○ 당사의 기본 보유제품에 대하여 3일 이내의 배송 또는 방문/설치를 기본으로 하고 있습니다.
○ 배송은 택배를 이용하며, 주문 시 입력하여 주시는 배송과 관련된 사항들을 확실히 이행합니다.
○ Probe Station 등과 같은 사전 사양등의 협의가 필요한 제품의 배송은 일정협의 후 진행됩니다.
※ 당사는 모든 제품에 대하여 고객과 사전 충분한 협의를 바탕으로 배송/납품을 진행하고 있습니다.
○ 당사 제품의 AS가 필요하실 경우 연락주시면 아래와 같이 처리하여 드리겠습니다.
- 24시간(1일) 이내 연락 및 문제의 확인
- 48시간(2일) 이내 제품의 배송 또는 방문
- 72시간(3일) 이내 완벽한 AS의 처리완료
*지방의 고객에 대한 방문 및 규모의 장비에 대하여는 다소 시일이 필요할 수 있습니다.
○ 당사는 당사 제품에 대한 하자 및 고객의 불만에 대하여 최우선 처리하여 드리고 있습니다.
○ 당사의 모든 제품에 대한 모든 문제의 사항에 대하여 알려주시면 즉시 처리하여 드리겠습니다.
○ Leakage Performance도 AS 사항에 포함되며, 연락주시면 확인하여 드리겠습니다.
○ 당사가 진행하여 드린 모든 제품에 대한 제품의 하자의 발생 시 환불을 요청하실 수 있습니다.
○ 환불의 요청 시 제품의 하자 사항을 알려주시기 바라며, 이의 확인 시 환불하여 드립니다.
※ 제품의 하자에는 Leakage Performance가 포함되며, Probe Tip 등 일부의 소모품은 제외됩니다.
